Услуги VoIP телефонии от Freezvon. ru для улучшения качества обслуживания клиентов
С каждым годом появляется все больше различных интернет-магазинов и других сайтов, которые предлагают своим клиентам товары и услуги. Все силы бросаются на раскрутку и продвижение сайта и достаточно большое количество компаний совершенно забывают о настройке телекоммуникации. Это необходимо, чтобы клиент смог в любое время дозвониться в компанию и получить качественную консультацию. Принимать и совершать международные и междугородние звонки дорого, но только не с услугами VoIP телефонии от Freezvon. С помощью них вы сможете не только настроить телекоммуникацию, но и улучшить качество обслуживания клиентов.
Freezvon. ru и предлагаемые услуги VoIP-телефонии
Freezvon.ru – провайдер, который предоставляет услуги VoIP-телефонии как физическим, так и юридическим лицам. С помощью них можно дешево общаться с родными, близкими, наладить отношения с партнерами, клиентами и поставщиками, вывести свой бизнес на международный рынок и многое другое. Провайдер Freevon.ru предлагает своим клиентам следующие услуги:
Виртуальные номера для звонков, смс и факсов;
Toll Free 800 номера;
Виртуальную АТС;
Дополнительные услуги.
Работают виртуальные номера по принципу переадресации голосовых и текстовых сообщений через Интернет. Входящие звонки, смс и факсы могут перенаправляться на городской и сотовый номер телефона, SIP-аккаунт, электронную почту или URL-адрес.
Полезные услуги IP-телефонии для улучшения качества обслуживания клиентов
Если вы хотите улучшить качество обслуживание клиентов, то вам без IP-телефонии никак не обойтись. Качество связи намного лучше, а вот тарифы на международные и междугородние звонки ниже. Самое главное, что для подключения этих услуг вам не нужно покупать дополнительное оборудование, проводить новый телефонный кабель и т.д. К виртуальному номеру вы можете подключить дополнительные услуги, которые помогут вам улучшить качество обслуживания клиентов:
Приветственное сообщение. Теперь вместо гудков клиенты смогут услышать приветственное сообщение, которое соответствует стилю общения вашей фирмы с клиентами.
Запись разговоров. В любое время вы сможете прослушать общение ваших операторов с клиентами. Услышать какие ошибки они совершают при разговорах, устранить их и тем самых улучшить качество обслуживания. Также это очень удобная услуга, если возникает конфликтная ситуация с клиентом.
Интерактивное меню. С помощью этой услуги клиенты смогут обратиться к нужному специалисту, который сможет ответить на вопросы, проконсультировать, решить проблему и т.д.
Голосовая почта. Не хотите потерять клиента, тогда вам следует установить эту дополнительную услугу. Звонящий абонент сможет оставить вам голосовое сообщение, и вы сможете ему перезвонить.
Помимо дополнительных услуг вы можете установить виртуальную АТС. Заказав эту услугу, вы получите бесплатный виртуальный номер, возможность создавать любое количество SIP-аккаунтов, подключать дополнительные услуги, общаться внутри компании бесплатно и многое другое. Благодаря услугам VoIP-телефонии вы сможете повысить имидж своей компании, привлечь новых клиентов, а также повысить продажи. Воспользуйтесь услугами VoIP-телефонии и убедитесь в этом самостоятельно.